¿Buscas un lugar donde tu bienestar y desarrollo personal sean una prioridad? Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas. Nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clientes, pero también nos preocupamos por el crecimiento y la felicidad de nuestro equipo. Si buscas un ambiente de trabajo en el que te sientas valorado y motivado, ¡AEDEA es el lugar para ti!
En nuestra empresa, valoramos a nuestros empleados tanto como a nuestros clientes. Buscamos un/a Agente de atención al cliente con EUSKERA comprometido/a con brindar un servicio excepcional. ¿Contamos contigo?
Tareas
¿Cuáles serán tus funciones en nuestra empresa?:
* Recepción de llamadas relacionadas con atención al cliente de varios servicios.
* Backoffice de atención al cliente (emails, plataformas, etc.)
Requisitos
¿Qué requisitos deberías cumplir?:
* Estudios mínimos: Bachillerato
* Experiencia mínima: al menos 1 año en atención al cliente
* Imprescindible residente en: Provincia puesto vacante
* Imprescindible: Dominio de herramientas informáticas y pack Office.
* Disponibilidad en turnos rotativos de mañanas y tardes, en horario de 9h a 16h o de 13h a 20h
* Idiomas: Euskera (nativo o nivel alto), comprensión del Castellano y Catalan (se realizará prueba escrita), VALORABLE: Inglés.
Beneficios
¿Y… qué te ofrecemos?
* Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, en el cual te sientas valorado/a y apreciado/a por tu labor.
* Contrato inicialmente temporal con posibilidades de convertirse en un proyecto estable.
* Jornada de trabajo de 35 horas, de lunes a viernes en horario de 9h a 16h o de 13h a 20h, rotativo.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional, para que puedas crecer y avanzar en tu carrera dentro de la empresa.
* Beneficios adicionales, como bonificaciones por desempeño, incentivos, entre otros.
Si eres una persona empática, proactiva y te gusta trabajar en un ambiente donde se fomente el crecimiento profesional y personal, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que se preocupa por ti tanto como por sus clientes.
Aedea es el proyecto empresarial de un grupo de profesionales con más de 30 años de experiencia en Gestión de Contact Center y CRM, con una única misión:
Aportar negocio a nuestro cliente.
Nuestro Objetivo es facilitar a las Empresas e Instituciones, con independencia de su tamaño, soluciones de valor añadido, que les permitan disponer de un contact center excepcional.
El rango de servicios incluye desde externalizar la Atención al cliente y el Telemarketing, a optimizar la gestión de plataformas existentes, o el start up de un nuevo Call Center.
Con total implicación, y desde la experiencia práctica de haber gestionado plataformas propias y trabajado con grandes usuarios, tanto del sector público, como privado (Banca, Seguros, Editorial, Electrónica, Pharma, Utilities o Servicios a Empresas...entre otros ). Ello nos permite aportar una perspectiva distinta al combinar la competitividad de las grandes Agencias con la agilidad, flexibilidad y personalización de la empresa local.