Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Trabajador de Construcción • Málaga
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
* Oferta promocionada
Descripción del trabajo
Parlem és l’operadora de telecomunicacions nascuda a Catalunya que ofereix serveis integrals de mòbil, Internet, fix i televisió i que aspira a donar servei als seus clients a qualsevol racó del món, tant a Particulars com a Empreses.
Actualment estem buscant un / a Tècnic / a de qualitat de call center per incorporar-se al departament d'operacions.
Quines seran les teves responsabilitats?
* Control de l'Atenció al client : Supervisar les trucades del servei d’atenció al client per garantir la qualitat del servei, detectar àrees de millora, i assegurar que es respectin els protocols d’atenció al client.
* Control de qualitat de processos : Implementar i revisar sistemes de control per assegurar que els serveis proporcionats pel call center compleixen els estàndards establerts.
* Suport en tasques administratives : Suport administratiu al departament de SAC i operacions, gestionant documentació, seguiment d’incidències, i arxiu de dades.
Què esperem de tu?
* Que tinguis un grau superior en administració o similar.
* Que tinguis experiència prèvia en una posició realitzant tasques similars o amb experiència en control de qualitat i processos.
* Que tinguis habilitats per analitzar dades de campanyes i prendre decisions basades en aquestes dades.
* Que siguis una persona proactiva amb capacitat de prendre decisions i optimitzar processos.
* Orientat a resultats i capacitat per treballar en un entorn dinàmic i ràpid.
* Ambient de treball jove i dinàmic.
* Flexibilitat horària d’entrada i sortida.
* Teletreball en model híbrid.
* Targeta de retribució flexible (cobee).
* Jornada intensiva a l’estiu.
* Festa el dia del teu aniversari.
* Bonus semestral segons assoliment d’objectius.
J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr