¡Seguimos creciendo en Farmaciasdirect!EnFarmaciasdirect, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/aprofesional de Atención al Clientepara seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Tendrá un papel clave en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.¿Cuáles serán tus funciones?Atención y asesoramiento al cliente.Gestión de llamadas telefónicas.Resolución de tickets e incidencias.Apoyo en tareas administrativas del departamento.Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas.Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico.Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes.Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización.Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y eficiente.Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.Se valoraráTítulo de Técnico en Farmacia.Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoHorario atractivoEntorno dinámico, digital y en crecimientoDesarrollo profesional y aprendizaje continuoSi te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!Envía tu CV a rrhh@farmaciasdirect.com