Condiciones de la posición
Salario entre 33.000 y 36.000 € brutos/año, en función de la experiencia aportada.
Descripción del puesto
Organización consolidada busca incorporar un/a profesional para responsabilizarse de la gestión integral de servicios y operaciones, asegurando el correcto funcionamiento de los mismos y la calidad en la atención a usuarios internos y externos.
La persona seleccionada coordinará equipos multidisciplinares, supervisará proveedores y garantizará el cumplimiento de los estándares operativos, promoviendo la mejora continua de los procesos. Asimismo, será responsable del seguimiento de indicadores, control presupuestario y resolución de incidencias, asegurando una experiencia de servicio eficiente y alineada con los objetivos de la organización.
Funciones principales
Coordinación y supervisión de servicios generales y operativos.
Gestión de proveedores y seguimiento de contratos.
Control de presupuestos y optimización de recursos.
Supervisión de equipos y organización de turnos.
Seguimiento de KPIs y propuesta de mejoras.
Resolución de incidencias y aseguramiento de la calidad del servicio.
Requisitos
Experiencia previa en gestión de servicios, operaciones o entornos similares.
Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.
Habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.
Orientación a resultados y mejora continua.
Se ofrece
Incorporación a una organización estable.
Entorno dinámico con capacidad de impacto en la operativa.
Desarrollo profesional dentro del área de gestión de servicios.