**OBJETIVO**
Garantizar el control, legalidad y transparencia en el desarrollo del juego del bingo, ejerciendo la verificación y registro oficial de los cartones, premios y partidas, así como el tratamiento de incidencias y reclamaciones durante cada sesión, conforme a la normativa vigente y a los protocolos internos de funcionamiento.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
1. Llevar el registro contable de los cartones vendidos en cada partida o sorteo, asegurando la exactitud de los datos reflejados.
2. Efectuar la determinación y proclamación de los premios (línea y bingo), conforme al desarrollo de la jugada y a los resultados verificados.
3. Comprobar los cartones premiados, comunicando colectivamente los resultados a la clientela en sala.
4. Custodiar y responsabilizarse del libro de actas oficial, consignando en él todos los datos exigidos reglamentariamente y anotando incidencias, observaciones y reclamaciones.
5. Llevar el control de stock de cartones por partida, asegurando su correcta contabilización, distribución y reposición.
6. Atender personalmente las consultas, quejas o reclamaciones formuladas por los jugadores, registrándolas en el acta correspondiente de cada sesión.
7. Colaborar con el personal de sala y dirección en el buen desarrollo del juego, la resolución de incidencias y la comunicación efectiva de la información oficial.
8. Desempeñar cualquier otra tarea vinculada al control técnico del juego que le sea encomendada por su superior jerárquico.
**FORMACION/HABILIDADES/CONOCIMIENTOS**
- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Conocimiento funcional del desarrollo del juego del bingo, normativa autonómica y procedimientos de control.
- Capacidad para realizar registros precisos, comprobar documentación, interpretar reglamentos y aplicar criterios de corrección en tiempo real.
- Valorable experiência previa en puestos operativos dentro de salas de juego o recreativos.
**COMPETENCIAS**
Responsabilidad y precisión en tareas de registro. Orientación al cliente y trato cualificado. Rigurosidad en la aplicación de normas del juego. Habilidades comunicativas y capacidad de escucha activa. Trabajo en equipo con personal de sala y dirección. Gestión eficaz de reclamaciones e incidencias. Excelencia en la ejecución y orientación a resultados.
**OTROS REQUISITOS**
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, noches, fines de semana y festivos.
- Se valorará formación complementaria en atención al cliente, gestión documental o normativa del juego.
- Actitud proactiva, discreción y compromiso con la legalidad del juego.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 16.000,00€-18.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial