Desde Profile, buscamos un/a Gerente de Operaciones con 6 años de experiencia, para integrarse en un proyecto de alto impacto en una empresa del sector Gaming.
Ubicación: Barcelona
Modalidad: Híbrida
✅ Requisitos obligatorios
- Experiencia Senior: Mínimo +6 años en posiciones de gestión operativa. - Idiomas: Inglés nivel C1/C2 (Alto). Capacidad para negociar contratos y realizar presentaciones en contexto internacional. - Gestión de Equipos: Sólida trayectoria en coordinación de departamentos de Community Management (CM) y Customer Support (CS). - Crecimiento Orgánico: Experiencia demostrable en estrategias de retención y reactivación de usuarios. - Reporting y Análisis: Capacidad avanzada para la elaboración de informes y análisis de métricas. - Project Management: Altas habilidades de ejecución y gestión de proyectos complejos. - Gestión Administrativa: Competencia técnica en contratos, presentaciones, pronósticos (forecasting) y gestión de pipelines.
Skills deseables
- Perfil Creativo-Analítico: Capacidad para equilibrar la resolución de problemas con ideas innovadoras. - Partnerships: Experiencia previa en gestión de licencias y publicidad. - Relaciones Estratégicas: Experiencia trabajando con asociaciones de plataformas y proveedores externos. - Optimización: Habilidad para agilizar procesos e implementar best practices operativas.
Tus funciones principales
- Calidad de Servicio: Encontrar vías para aumentar la calidad del soporte y la experiencia del cliente. - Eficiencia Operativa: Garantizar que las operaciones se realicen de manera rentable y ágil. - Relaciones Externas: Mantener y potenciar relaciones positivas con socios y proveedores. - Coordinación Interdepartamental: Fomentar el intercambio de ideas y oportunidades de aprendizaje entre los diferentes equipos.
¿Te interesa participar en un proyecto estable, tecnológico y de alto impacto?
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