Publicada el 18 junio
Misión del puesto
**Precisamos formador/a de teleoperadores de Call center ON LINE para nuestra empresa dedicada a la captación de socios para ONG. Con certificado de discapacidad en vigor para nuestro centro ubicado en Jerez.**
Sus funciones serán:
- Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.
- Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
- Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.
- Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de conductas; así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno; así mismo, mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.
- Promover y llevar a cabo formaciones internas de forma on line para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.
- Programación y ejecución de las capacitaciones de la mano con la Coordinación del Call, es decir, revisar el temario a impartir con el jefe inmediato de las personas a capacitar.
- Elaborar el análisis sobre los resultados de producción del personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes.
**En oficina**
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 1.300,00€-1.400,00€ al mes
Beneficios:
- Programa de formación
Horario:
- De lunes a viernes
- Turno de mañana
- Turno de tarde
Preguntas para la solicitud:
- ¿Dispones del Certificado de Discapacidad?
Experiência:
- formador/a de teleoperadores/as: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
