URANSA, empresa especializada en Edificación Residencial en la Comunidad Valenciana, desea ampliar su Departamento de Posventa.
Puesto Vacante:
* Puesto: Técnico de Posventa.
FUNCIONES:
* Recepción, análisis y gestión de incidencias postventa de los clientes.
* Coordinación de las reparaciones con los equipos internos, subcontratas y proveedores.
* Presencia en obra para evaluar los desperfectos y supervisar la ejecución de las reparaciones.
* Seguimiento y control de los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
* Elaboración de informes técnicos y reportes de seguimiento.
* Interlocución con clientes, ofreciendo atención personalizada y asesoramiento técnico.
* Colaboración con otros departamentos (Obras, Calidad, Compras) para mejorar los procesos de entrega y postventa.
REQUISITOS:
* Formación técnica (arquitectura técnica, ingeniería o titulación relacionada con la construcción, o FP grado superior).
* Mínimo 1-2 años de experiencia en postventa dentro de una constructora.
* Se valora experiencia previa como Jefe de Producción.
* Persona con buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
* Capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.
* Habilidad para la gestión y resolución de problemas.
* Conocimiento en patologías de la edificación y soluciones constructivas.
* Manejo de herramientas como AutoCAD, Excel y programas de gestión de incidencias.
* Disponibilidad para movilidad dentro de la Comunidad Valenciana y vehículo propio.
CONDICIONES:
Salario: de 24.000€ a 30.000€ brutos/anuales, según valía.
Horario: de 8:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:00h, o de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h (los viernes con salida más temprana)
¡Te estamos esperando!