Overview Join to apply for the Técnico de Aprovisionamiento y Operaciones de Telecomunicaciones | Híbrido (Cliente final) role at Ambit Iberia Buscamos a un/a Provisioning & Telecom Operations Specialist motivado y analítico. En este rol gestionarás la provisión de servicios, activaciones y portabilidad de números, asegurando actualizaciones precisas en los sistemas. Resolverás escalaciones, apoyarás al servicio de atención al cliente y coordinarás con socios para mantener la calidad del servicio. RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL Gestionar la provisión y activación de servicios móviles (prepago/postpago/eSIM) y de línea fija (TV cuando sea aplicable). Coordinar la gestión de SIM/eSIM, portabilidad de números y activación técnica a través de plataformas MVNE/MNO. Monitorear órdenes de servicio, tickets de clientes y resolver discrepancias en facturación, cobros o provisión. Apoyar al equipo de atención al cliente con escalaciones y resolución de problemas en backend. Gestionar suspensiones, reactivaciones y desconexiones de servicios según solicitudes de clientes o estado de crédito. Asegurar la entrada precisa de datos y actualizaciones en CRM y sistemas de facturación. Colaborar con MNO, socios de infraestructura y proveedores para solucionar problemas de servicio. Ejecutar revisiones periódicas de consistencia de datos entre plataformas MVNO y la red principal del MNO. REQUISITOS Más de 2 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones o soporte al cliente (preferiblemente en MVNO/MNO - empresas de operadores móviles virtuales). Familiaridad con sistemas de provisión de telecomunicaciones, CRM y herramientas de facturación. Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle. Capacidad para trabajar con múltiples partes interesadas (equipos técnicos, MNO, atención al cliente). Excelentes habilidades de comunicación y documentación. HORARIO *****h - *****h de lunes a viernes (flexible) 3 días en oficina | 2 días en remoto LO QUE OFRECEMOS Contrato directo con la empresa. Salario competitivo. Herramientas y formación para apoyar tu éxito y desarrollo. Un entorno laboral dinámico e internacional. TRABAJA CON NOSOTROS Decathlon Logística Barcelona TRABAJA CON NOSOTROS Decathlon Logística Baix de LLobregat Transporte multimodal, logística y aduanas - Contrato de formación 1 año (m/f/n) Transportista de logística 40h semanales -Esplugues de Llobregat Técnico/a Compras y Aprovisionamiento (sustitución) Administrativo /a Logístico /a de Salidas (Outbound) - Sabadell Puestos vacantes: Administrativa/o Logistica SAP *****) Responsable Logística - Logistics Customer Service - Sector Automoción Técnico de ofertas (Industria Metalúrgica) Técnico/a de planificación y aprovisionamiento Programa de Prácticas - Área Compras y Logística J-*****-Ljbffr