MOZO DE EQUIPAJES - Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca
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brEn Santandría Bai 5★, la primera impresión no se improvisa. Se cuida, se acompaña… y se recuerda.
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brDesde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca) ,y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción.
brEste puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto.
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br## ; Misión del puesto
brAcompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5★, asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto.
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br## ; Responsabilidades principales
brRecibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación.
brExplicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel.
brAcompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción.
brCustodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario.
brAtención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia.
brColaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
brVelar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5★.
brParticipar en la fase de preapertura, formaciones y puesta en marcha operativa.
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br## ; Perfil que buscamos
brExperiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable).
brClara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva.
brBuena presencia y habilidades de comunicación.
brCapacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad.
brNivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus).
brDisponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).
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br## ; Qué ofrecemos
brIncorporación a un hotel 5★ de nueva apertura con identidad propia.
brAlojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
brEntorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio.
brOportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office.
brContrato fijo discontinuo (marzo a octubre)