Nuestro cliente es una agencia de viajes con amplia trayectoria en Vitoria, reconocida por su atención personalizada y su enfoque en ofrecer soluciones completas tanto para particulares como para empresas. Busca incorporar a un agente de viajes que contribuya a mantener su calidad de servicio y a reforzar su equipo especializado.
Funciones:
- Atención personalizada al cliente, identificando sus preferencias, estilo de viaje y necesidades específicas.
- Diseño y planificación de viajes a medida: rutas, combinaciones de destinos, experiencias exclusivas y servicios personalizados.
- Gestión integral de reservas: vuelos, hoteles boutique, traslados privados, excursiones y servicios complementarios.
- Elaboración de presupuestos detallados y propuestas personalizadas, cuidando la calidad y coherencia del viaje.
- Coordinación con proveedores nacionales e internacionales para garantizar disponibilidad, calidad y cumplimiento del servicio.
- Asesoramiento experto sobre destinos, temporadas, documentación necesaria y recomendaciones prácticas.
- Gestión administrativa asociada: emisión, modificaciones, cancelaciones y facturación de los servicios contratados.
Requisitos:
- Experiencia previa en agencia de viajes, especialmente en la gestión de viajes a medida o viajes privados.
- Clara orientación comercial y capacidad para convertir consultas en ventas.
- Habilidades de comunicación y trato al cliente, con un enfoque cercano y resolutivo.
- Capacidad para asesorar destinos, proponer alternativas y diseñar viajes personalizados.
- Manejo de herramientas de reserva y sistemas habituales del sector (GDS, plataformas de proveedores, etc.).
- Organización y atención al detalle para gestionar múltiples reservas y servicios simultáneamente.
- Proactividad para identificar oportunidades de venta y fidelización.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, manteniendo un alto estándar de servicio.
- Inglés avanzado
Condiciones:
- Salario fijo+variable
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Un entorno profesional, estable y con buen ambiente de trabajo.
Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el ámbito comercial y en el mundo de agencia ¡no dejes pasar esta posibilidad! Aplica a la oferta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.