Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo.
Conoce más en https://es.gigroup.com/
Desde Gi Training estamos buscando un/a formador/a para impartir sesiones por Aula Virtual des formaciones sobre las plataformas Altitude v8 y Xperience Routing para una empresa del sector financiero con experiencia demostrable en soluciones de Contact Center.
Funciones a desempeñar:
Diseño y/o adaptación del contenido formativo sobre Altitude v8 y Xperience Routing
Conocimientos técnicos y funcionales del entorno Contact Center para impartición de sesiones formativas (en remoto).
Resolución de dudas técnicas y funcionales.
Seguimiento de resultados y feedback de la formación.
Requisitos:
* Estar dado de alta como autónomo
* Experiencia mínima de 3 años como formador/a especializado en soporte de Altitude Software.
* Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos.
Se ofrece:
* Tarifa a negociar
* Horarios compatibles y adaptables con otros proyectos
* Posibilidad de participar en otros proyectos formativos a lo largo del año