Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor/a de Call Center
¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica? ¿Te apasiona acompañar personas, trabajar con foco en resultados y construir algo desde el principio? Entonces esta oportunidad es para ti
¿Quiénes somos?
En Primer Impacto, somos líderes en field marketing, ofreciendo servicios de calidad y generando oportunidades de crecimiento para nuestras marcas y nuestro equipo.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en ventas o formaciones.
* Formación Profesional de Grado Superior.
* Español fluido (otros idiomas cooficiales, un plus).
* Ganas de implicarte, liderar desde la cercanía y aportar ideas que marquen la diferencia.
Tu misión:
* Asegurar la correcta ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs y objetivos del proyecto.
* Transmitir al equipo las prioridades, directrices y toda información clave para alinear esfuerzos hacia los resultados.
* Liderar al equipo con cercanía, actitud proactiva y ser un referente para el equipo.
* Participar activamente en los procesos de onboarding y offboarding del equipo.
* Promover el desarrollo del equipo mediante planes individuales y seguimiento continuo.
* Revisar reportes de actividad y gastos.
* Velar por que el equipo actúe conforme a los principios de sostenibilidad de la empresa, incluyendo el respeto a los derechos humanos, la igualdad de oportunidades y la minimización del impacto ambiental.
¿Qué te ofrecemos?
* Salario competitivo con variable en función de objetivos: 25.000€ B/anuales + 5.000€ B/anuales de variable.
* Formación continua y oportunidades de crecimiento en una empresa líder.
* Herramientas necesarias para desarrollar tu trabajo con éxito.
* Modelo híbrido: combinación de trabajo presencial y remoto.
* Contrato estable y un entorno innovador donde potenciar tu carrera.
Si te vibra esto y te ves liderando con propósito, te queremos en el equipo
En Primer Impacto, celebramos la diversidad y garantizamos igualdad de oportunidades en todas nuestras ofertas laborales.
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