En @Ayesa crecemos juntos
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.
Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Responsable del Servicio Técnico para incorporarse en nuestras oficinas de Bilbao (Vizcaya).
Anímate a dar el saltoTe estamos esperando
Funciones:
* Coordinación y gestión de la capacidad del equipo de trabajo, así como aseguramiento del
* cumplimiento del servicio atendiendo a los compromisos adquiridos.
* Obtención de métricas, análisis e interpretación del servicio. Identificación de tendencias para detectar casos automatizables o aplicación de acciones de mejora continua.
* Supervisión del registro, mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimiento
* corporativo.
* Propondrá y elaborará los cuadros de mando adecuados para el seguimiento y la visibilidad en tiempo real del servicio (PowerBI).
* Elaboración de informes de seguimiento.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 3 años desarrollando las funciones de Responsable del servicio técnico.
* Nivel medio de Euskera.
* Conocimientos en Power BI
* Certificación ITIL
ofrecemos un camino lleno de aventuras:
Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más.
Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.
Deja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.
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Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.