¡Somos Servinform!
Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.
Ampliamos nuestro equipo de para una de las principales compañías de seguros.
Es un servicio sólido que se gestiona en la compañía desde hace más de 12 años y que te permitirá. Nuestra formación siempre comienza por la rama de serguros de AUTOS y puede ir siendo ampliada a salud y hogar, convirtiéndote en un/a experto/a en la materia.
- Te encargaras de la atención vía telefónica al asegurado para gestionar la apertura de partes de su **pólizas de autos**:
- Recepción de llamadas y gestión de incidencias.
- Consultar el estado de expedientes, comprobar documentación e información y contacto directo con los clientes de la compañia.
No solicitamos experiência previa en el puesto, pero antes de tu incorporación será imprescindible que realices una formación previa.
**TE OFRECEMOS**:
- Incorporación a un **PROYECTO ESTABLE**:
- Formación previa no remunerada de 15 días y con carácter selectivo. Inicio el 19/05/25 hasta el 06/06/2025 en horario de 8.00 a 16.00 h en nuestras oficinas de **Mairena del Aljarafe (presencial)**.
- Jornada de 25 horas semanales con (rotativo dentro de esa franja
- turno mañana entre las 7h y las 16 h y el turno de tarde 15 a las 23 h). La actividad se presta de lunes a viernes. También estamos operativos uno o dos fines de semana al mes y algunos festivos locales y nacionales.
- Horario: el horario del servicio es de 8.00 a 23.00 horas por lo que la rotación horario será dentro de esa franja, siempre según cuadrante asignado previamente con antelación.
- Salario para jornada de 25h/s: 886 euros brutos/mes + **pluses** según corresponda (plus nocturnidad o domingo).
- Convenio Contact Center y Categoría Teleoperador/a Operador Especialista.
- Contrato fijo-discontinuo.
- Ubicación del puesto en Parque Industrial PISA - Mairena del Aljarafe.
- "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."_
**Requisitos mínimos**
- Experiência en Atención al Cliente
- Capacidad para gestionar la resolución de conflictos
- Dotes comunicativas habladas y escritas
- Buen nível ofimático, especialmente manejo de Excel. Muy valorable experiência en manejo de herramientas de call center
- Proactividad y capacidad de adaptación
- Interesados en formar parte de un **proyecto ESTABLE**
- Valorable experiência relacionada con el sector seguros
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Sueldo: A partir de 886,00€ al mes
Horas previstas: 25 a la semana
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Programa de formación
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Turno de mañana
- Turno de tarde
- Turno rotativo
Retribución complementaria:
- Plus domingos y festivos
- Plus nocturnidad
Preguntas para la solicitud:
- ¿Estás trabajando actualmente en alguna de las empresas dentro del grupo Servinform?
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 19/05/2025