Únete a Sercotel Hotel Group como Recepcionista Nocturno en nuestro vibrante Hotel Sercotel Tribuna Málaga. Si posees una pasión por la hospitalidad, buscas desarrollar tu carrera en el área de recepción y te atrae el vibrante mundo hotelero, esta es tu oportunidad. Serás la primera cara de bienvenida para nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea excepcional desde el primer momento hasta su partida. Tus responsabilidades abarcarán desde la cálida acogida y la atención proactiva a las necesidades de los huéspedes, hasta la provisión de información detallada sobre nuestros servicios y el ambiente de la ciudad. Una parte crucial de tu rol será la coordinación efectiva con todos los departamentos del hotel, garantizando una experiencia fluida y de alta calidad que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca.
Además, gestionarás las entradas y salidas, supervisarás las nuevas reservas y te mantendrás al tanto de las actividades y novedades del hotel y su área de influencia para asegurar una comunicación interna y externa impecable. Buscamos a alguien con una robusto orientación comercial, capaz de captar y fidelizar clientes, así como de gestionar eficientemente las consultas por correo electrónico y realizar el cuadre de caja. La atención telefónica es otra faceta importante de este puesto, requiriendo profesionalismo y eficiencia en cada interacción.