Atender y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Coordinar pedidos y garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega.
Gestionar incidencias y buscar soluciones efectivas en colaboración con otros departamentos.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes y pedidos.
Colaborar con el equipo de ventas para mejorar la experiencia del cliente.
Preparar reportes y análisis relacionados con las actividades de atención al cliente.
Garantizar la calidad y precisión en toda la documentación generada.
Apoyar en la mejora continua de procesos y procedimientos del departamento.
Requisitos:
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación académica en Administración, Comercio Internacional o similar.
Experiencia previa en atención al cliente en el sector industrial / manufacturero.
Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de pedidos.
Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Se ofrece:
Contrato temporal con posibilidad de crecimiento cualificado en Zaragoza.
Ambiente laboral cooperativo en una empresa del sector industrial.
Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y profesional.