¡Nos presentamos! Somos Estupendas es la mayor plataforma de salud mental y bienestar de habla hispana. Un lugar para mirar hacia dentro y florecer. Detrás de nuestros podcasts, campañas y acciones, hay un equipo que vela por la calidad asistencial y el cuidado tanto de pacientes como de terapeutas. Aquí la comunicación también es una forma de cuidado. Por eso, cada mensaje, cada automatización, cada flujo de CRM que diseñamos debe ayudar a que quien lo reciba se sienta vista, acompañada y comprendida. Sobre la vacante (más allá del título) Hoy tenemos implementada Active Campaign, pero el potencial es enorme. Necesitamos a alguien que le dé sentido a esos datos y los convierta en experiencias útiles, cuidadas y personalizadas. Además, vamos a dar un salto de herramienta. Participarás activamente en el onboarding e implementación de Klaviyo (no te encargarás de la parte técnica —para eso está el equipo—, pero sí necesitamos experiencia en implementaciones de CRM: definir arquitectura, segmentación, journeys, tagging y adaptación a las necesidades reales de negocio). Tu misión principal: diseñar, ejecutar y optimizar estrategias y journeys automatizados para:Mejorar la conversión de leads a pacientes.Incrementar la activación y engagement de nuestra base de datos.Potenciar la retención y continuidad terapéutica.Desarrollar estrategias de cross-selling entre productos y servicios.Construir experiencias personalizadas a lo largo del customer journey.Profesionalizar nuestra infraestructura y estrategia de lifecycle marketing. Trabajarás de forma transversal con: la Growth, el equipo de Comunicación y Marca, el equipo de SEO y Web, Psicología, y Atención a la paciente. Requisitos 4-5 años de experiencia en CRM, lifecycle marketing o marketing automation.Experiencia gestionando CRM y automatizaciones de forma autónoma (estrategia + ejecución).Experiencia participando en procesos de onboarding, migración o implementación de Klaviyo (imprescindible).Valorable experiencia en CRO, optimización de conversión, reporting y análisis de datos.Valorable copywriting estratégico.Habilidades que encajan:Persona analítica y orientada a negocio.Combinación entre estrategia y ejecución hands-on.Autónoma y organizada.Cómoda en entornos dinámicos y en crecimiento. Qué ofrecemosContratación indefinida.Salario: 35.000 – 40.000 € brutos/año.Posible incorporación en julio .Jornada completa, horario flexible (entrada 7:00-10:00, viernes intensiva).Presencial en oficinas (Barcelona) martes y miércoles; resto remoto.Jueves de no reuniones para poner foco en lo importante.Agosto y desde mediados de diciembre a finales: jornada intensiva y remota.Día de cumpleaños libre.8M: posibilidad de huelga retribuida.Terapia subvencionada si haces tu proceso con nosotras, y posibilidad de autocuidarte dentro de jornada laboral.Un equipo con calidad humana, formación y trayectoria.Entorno seguro, cuidado y organizado. Proceso de selección1. Videollamada con Culture & People (45 min)Una video llamada para conocernos, entender tus motivaciones y compartir el contexto del rol.2. Pequeña prueba técnicaAlgo práctico, sin fuego artificial. Para ver cómo piensas y cómo abordas problemas reales de CRM y lifecycle.3. Entrevista con la Growth Manager (tú manager)Aquí profundizaremos en estrategia, experiencia con Klaviyo o otros CRMs, ejemplos concretos y visión de negocio.4. Entrevista final con la CMOÚltimo encuentro para alinear expectativas, hablar de visión de marca y cómo encajarías en el equipo. En este punto, se pedirán referencias Desde Somos Estupendas creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y en un entorno laboral inclusivo y seguro donde cada persona sea valorada por su talento y aptitudes, sin importar su género, orientación sexual, origen étnico, religión o cualquier otra característica personal.Estamos comprometidas en garantizar un trato justo y no discriminatorio para cualquier persona que forme parte o colabore de alguna manera con nosotras, fomentando así un ambiente de trabajo diverso y enriquecedor.