Teleoperador/a de intervención social (hospitalet de llobregat)

¿Estás estudiando Integración Social o formándote en el ámbito social y buscas una oportunidad para poner en práctica tus conocimientos? ¡Únete a un equipo comprometido con el bienestar de las personas! En nuestras oficinas de L’Hospitalet de Llobregat, buscamos incorporar a una persona como Teleoperador/a de Intervención Social para realizar acompañamiento telefónico y atender situaciones de emergencia dentro del servicio de teleasistencia.

• Emitir llamadas para ofrecer escucha activa, contención emocional y orientación básica.
• Participar en campañas de sensibilización centradas en el bienestar y la salud emocional.

• Recibir y atender avisos de emergencia mediante llamada o plataforma telemática.
• Aplicar protocolos de actuación, garantizando trato humano, calidad y confidencialidad.
• Registrar información de forma precisa en las herramientas de gestión.

Este puesto es ideal si te interesa desarrollar habilidades clave del ámbito social: intervención en crisis, gestión emocional, comunicación efectiva y toma de decisiones.

• Contrato temporal hasta el 30/09/2026
• Jornada de 40 h/semana.
• Horario rotativo: De lunes a viernes de 9-17h, 15-23h o de 13 a 21h.
• Salario: 953,56€ brutos/mes + 2 pagas extras (verano e invierno)

Buscamos a una persona con sensibilidad social, empatía y ganas de aprender, ideal para quienes están cursando Integración Social o estudios afines. Se valorará cualquier experiencia en atención a personas, prácticas o voluntariados. Buscamos perfiles con habilidades como la escucha activa y la capacidad de mantener la calma en situaciones de emergencia. Es fundamental seguir los protocolos con precisión y trabajar de forma colaborativa. Valoramos una actitud proactiva y orientada al acompañamiento emocional y al bienestar de las personas usuarias.

• Formación mínima en ESO o equivalente.
• Catalán nativo o bilingüe (imprescindible).
• Valorable estar cursando o haber cursado un Grado Medio o Superior del ámbito social o sociosanitario, especialmente Integración Social, Atención a Personas en Situación de Dependencia o afines.

En Tunstall trabajamos para mejorar la vida de las personas a través de la teleasistencia y la tecnología al servicio del cuidado. Somos un equipo diverso que comparte un mismo propósito: acompañar, apoyar y garantizar la seguridad de quienes nos necesitan. Fomentamos un ambiente colaborativo, cercano y con oportunidades reales para aprender, crecer y desarrollar tu carrera en el ámbito social.