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Para nuestro departamento de Créditos de Finanzas buscamos a un/a Gestor/a de Cobros con reporte directo a nuestra Credit Manager.
La misión del puesto de Gestor/a de Cobros será obtener el cobro de los clientes que presentan una deuda reciente y fallida en el menor plazo de tiempo posible.
Entre las funciones principales del puesto:
1. Gestionar los cobros de los clientes en la cartera asignada, cumpliendo las políticas, procedimientos y normas de Lyreco Iberia, en el tiempo y forma establecidos, y logrando una buena experiencia del cliente.
2. Coordinar con los departamentos implicados en la existencia de un nuevo litigio, realizando el seguimiento y asegurando que no se vuelva a reclamar al cliente hasta su resolución.
3. Negociar con los clientes fórmulas de pago que permitan maximizar el recobro de la deuda, salvaguardando la relación comercial.
4. Proponer soluciones ad hoc a los clientes para resolver litigios no comerciales.
5. Mantener una comunicación clara y fluida con la Red comercial y Customer Care, para llevar un seguimiento personalizado de cada cliente.
6. Coordinar con los analistas de créditos ante señales de alarma en los clientes en gestión de cobro.
7. Analizar las causas de los impagos y poner en marcha acciones correctivas para evitar futuros impagos y mejorar la liquidez de la compañía.
8. Registrar todas las acciones en SAP y Kamaleon.
9. Mantener actualizados los datos de contacto de los pagadores.
Requisitos:
1. Nivel FP II en Administración y Finanzas o similar.
2. Formación en gestión de cobros, atención telefónica y técnicas de negociación.
3. Idiomas: castellano avanzado y conocimientos de inglés nivel First Certificate.
4. Nivel de usuario de Windows, paquete Office y experiencia en SAP valorable.
5. Experiencia de 1-2 años en puesto similar.
Ofrecemos:
1. Proyecto estable.
2. Jornada completa.
3. Ubicación en Cornellá de Llobregat, Barcelona.
4. Nivel de valoración del puesto: 9.
5. Beneficios sociales exclusivos Lyreco: conciliación, salud y bienestar, descuentos, desarrollo profesional, programas de reconocimiento, día libre en tu cumpleaños.
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Accounting/Auditing and Finance
Industries
* Retail Office Equipment
Este puesto está activo y no se indica que esté expirado.
#J-18808-Ljbffr