CRM Specialist (Campaigning) - 100% Remote in SpainDesde Manpower Talent Solutions, buscamos un CRM Specialist para desarrollar su carrera profesional. La posición es 100% remota en España, o la persona puede residir en Sevilla y acudir a las oficinas. Trabajarás en una gran empresa líder en su sector (distribución de bebidas). Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, desarrollar habilidades comerciales y ser un colaborador clave para el negocio.Propósito del puesto:
Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, llamadas automáticas, in-app) que impulsen la adopción, retención y ventas incrementales en el canal B2B. Crear journeys personalizados y escalables, basados en datos, para mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida. Actuar como enlace entre marketing, atención al cliente, gerencias y equipos de producto para garantizar que cada campaña aporte valor al negocio.Diseñar campañas omnicanal always-on y one-off para activar, retener y fidelizar clientes del canal HORECA, alineadas con objetivos comerciales y de NPS.Configurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, asegurando una ejecución técnica impecable.Crear audiencias segmentadas usando SQL, comportamiento de compra y modelos RFM.Desarrollar contenido dinámico y personalizado con AMPscript, basado en el comportamiento del cliente y su etapa en el ciclo de vida.Colaborar con gerencias, marketing, ventas y producto para una estrategia de comunicación coherente.Diseñar experimentos (A/B tests) para optimizar mensajes, timings y audiencias.Establecer el setup técnico de campañas:
brief, canal, creatividades, audiencias, assets visuales, argumentarios, etc.Velar por el cumplimiento de políticas legales y de privacidad (GDPR, CAN-SPAM).Preparar reportes y presentaciones de performance y proponer mejoras.Soporte en procesos de upskilling en marketing automation y herramientas relacionadas.Indicadores clave:
Ventas incrementales por campañaCLTV y churn rate por segmentoAdopción digital (migración al e-commerce)OTIF en campañas (On Time In Full)Engagement:
tasas de apertura, clics y conversiónROI de campañas promocionalesAhorros por automatizaciónNPS y feedback post-campañaRequisitos:
+5 años gestionando campañas CRM y marketing automation, preferiblemente en entornos B2B/B2C.Alta capacidad analítica y orientación a resultados;
decisiones basadas en datos.Experiencia en planificación de promociones y estrategias segmentadas.Familiaridad con herramientas de analítica web y visualización (Google Analytics, Power BI).Conocimientos en UX, contenido visual y CRO.Inglés fluido y dominio del español;
conocimiento de un tercer idioma valorado.Competencias clave:
Automatización y personalizaciónOrientación al clienteAnálisis de datosExperimentación y test-and-learnComunicación omnicanalGestión de stakeholdersCumplimiento regulatorioUbicación:
Valencia, Comunidad Valenciana, EspañaPublicado hace 1 mes
#J-18808-Ljbffr