Gerente de cuentas de clientes habituales (KIBERone Barcelona)
¡Bienvenido a la primera escuela internacional del futuro para la nueva generación IT — KIBERone!
Sumergimos a los niños en el mundo de la tecnología: programación, diseño, modelado 3D e incluso blockchain.
Nuestros alumnos tienen entre 6 y 14 años, y sus padres son modernos, conscientes y enfocados en el futuro de sus hijos.
Nos eligen porque en KIBERone programamos a los niños para un futuro exitoso
Sobre nosotros:
8 años en el mercado
36 países y más de 450 ciudades
900+ escuelas en todo el mundo
Más de 80.000 alumnos
Reconocidos por UNESCO como uno de los mejores proyectos en tecnologías digitales para niños desde 2020
Socios: Samsung, Microsoft, Roblox
Lo que ofrecemos:
Durante el período de prueba:
Horario de lunes a miércoles y viernes de 14:30 a 19:30 ,
sábado de 10:00 a 20:00
Después del período de prueba:
Horario completo de lunes a miércoles, viernes–sábado
(11:00–20:00, sábado 10:00–20:00)
Días libres: jueves y domingo
Posibilidad de aumento a jornada completa según resultados
Contrato laboral
Oficina en el centro de Barcelona (Travessera de Gràcia 15)
Ambiente cómodo (café, té, snacks y frutas)
Oportunidades de crecimiento profesional
Formato de trabajo híbrido (oficina + remoto)
Responsabilidades:
Establecer relaciones a largo plazo con los padres
Acompañar al cliente durante todo el proceso educativo del niño
Detectar necesidades y ofrecer programas adecuados (upselling y cross-selling)
Gestionar renovaciones de suscripciones y asegurar pagos regulares
Trabajar con objeciones y retención de clientes
Convertir leads entrantes en alumnos activos (llamadas, WhatsApp, mensajes)
Comunicación constante con los padres
Trabajo en CRM
Registro de alumnos y gestión de horarios
Organización de clases de recuperación
Recogida de feedback de los tutores
Resolución de cuestiones organizativas
Control de asistencia
Participación en el desarrollo del proyecto a nivel local
Negociar con contratistas para organizar eventos, pedidos de regalos promocionales y publicitarios
Otras tareas asignadas por el supervisor
Perfil del candidato:
Excelentes habilidades de comunicación y empatía
Capacidad de mantener una conversación natural
Atención al detalle y responsabilidad
Capacidad de trabajar en multitarea
Español nivel C1
Inglés nivel B2 o superior
Experiencia trabajando con niños
Será una ventaja:
Experiencia en ventas o atención al cliente
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
Cómo postularse:
Si has leído esta oferta hasta el final y quieres formar parte del equipo,
escribe en tu carta de presentación: “Quiero en KIBERone”