Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de CosentinoLocalización: Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería) Teletrabajo Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera en Europa, Emiratos) Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada. Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes. Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente. Asesorar técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada. Formación técnica (Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar) Experiencia previa sólida en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de sistemas de fachada, carpintería metálica o soluciones constructivas. Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente. Dominio de herramientas digitales y entornos CRM. Idiomas: Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados). Disponibilidad para viajar internacionalmente Proyecto sólido en empresa líder del sector, con oportunidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno internacional en evolución.