Descripción del puesto
Promoción y venta de productos financieros y aseguradores de MAPFRE (ahorro, riesgo, salud, etc.) para clientes particulares, autónomos, PYMES y otros colectivos, así como comercialización de fondos de inversión externos y productos similares.
Se trata de captar y consolidar una cartera de clientes mediante el asesoramiento y la resolución de cuestiones derivadas, garantizando así la satisfacción de los clientes actuales y futuros.
Funciones
* Desarrollar las acciones comerciales para la captación y venta de productos y servicios de MAPFRE a nuevos clientes y resolver cualquier cuestión que requieran, garantizando la satisfacción de los clientes actuales y futuros.
* Elaborar los informes, documentos técnico-formales y estudios derivados de su actividad, facilitando el seguimiento de resultados y la toma de decisiones.
* Analizar la información comercial a través de las herramientas disponibles, detectar posibles desviaciones y ejecutar medidas correctoras.
* Planificar su actividad comercial y hacer el seguimiento de los clientes con el objetivo de cumplir los presupuestos asignados.
* Asesorar a clientes sobre productos y servicios de la compañía, atender sus consultas y solicitudes, con el fin de lograr los objetivos de ventas, fidelización y mantenimiento de cartera.
* Reportar a su Manager la información obtenida de los clientes sobre productos, mercado y necesidades para la toma de decisiones.
* Mantener un conocimiento actualizado de los procedimientos, normativa y criterios técnicos en su ámbito mediante formación y comunicación de la compañía.
* Realizar planes de acción para la mejora continua de los procesos y maximizar los resultados, alcanzando la excelencia en el servicio al cliente.
Ofrecemos
* Contrato laboral indefinido.
* Certificación MIFID II.
* Desarrollo de carrera profesional.
* Programas de formación y actualización constante.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Retribución fija + variable (28.000–45.000 € anual, según experiencia).
Requisitos
* Titulación universitaria (ADE, Ciencias Económicas, Empresariales, Derecho o FP Dual).
* Certificación de asesoramiento financiero (homologada por CNMV según MIFID II) valorada.
* Nivel de inglés B1/B2.
* Experiencia previa en captación, comercialización y asesoramiento de productos financieros.
* Habilidades de negociación, influencia, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Competencias
* Orientación a resultados.
* Conocimiento del negocio.
* Orientación al cliente.
* Resolución de problemas.
* Trabajo en equipo.
Estatus de Igualdad de Oportunidades
Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las aptitudes y la valía personal y competente de la persona candidata los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo. Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y se evita cualquier discriminación por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad u otra condición personal.
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