UX Quality Product Referent (Baja por interinidad)UX Quality Product Referent (Baja por interinidad)
SEAT S.A. es la única compañía que diseña, desarrolla, fabrica y comercializa automóviles en España. Integrada en el Grupo Volkswagen, la multinacional, con sede en Martorell (Barcelona). SEAT S.A. ya ofrece la última tecnología en conectividad en su gama de vehículos y está inmersa en un proceso de digitalización global de la compañía para impulsar la movilidad del futuro.
"Inspirar a Atreverse, Para tener éxito, Como un equipo", son los 4 valores que nos guían en nuestro día a día y en las relaciones con nuestros/as compañeras/os y stakeholders, representan la esencia de nuestra cultura y son nuestro ADN.
En SEAT, trabajamos con autonomía, vivimos la honestidad y desafiamos el statu quo con valentía. Nos retamos continuamente a nosotrxs mismxs porque creemos que lo podemos lograr todo, experimentamos y aprendemos de los errores cuando nos equivocamos. Damos apoyo y pedimos ayuda cuando es necesario y, juntas y juntos, compartimos y celebramos los éxitos.
La persona seleccionada se incorporará al equipo de Calidad de Vehículo Completo de SEAT y CUPRA, participando en la fase de concepto de futuros modelos de automóvil (horizonte 3-4 años). Su misión será representar la voz del cliente en el desarrollo de producto, asegurando que las soluciones propuestas respondan a sus expectativas y necesidades. Este contrato es para cubrir una baja por interinidad. Entre sus principales funciones se incluyen:
¿Qué funciones realizarás?
Diseñar y coordinar nuevos estudios con clientes para influir en el desarrollo de nuevas interfaces HMI (relación hombre máquina):
* Evaluar fuentes internas existentes relacionadas con la experiencia del cliente.
* Identificar necesidades de stakeholders internos (departamento de diseño, de I+D, etc.)
* Coordinar con el departamento de investigación de mercado los objetivos, planificación y logística del estudio.
Analizar las preferencias de cliente para orientar la definición de nuevos modelos dirigidos a los mercados NAR y EU:
* Analizar las fuentes actuales de información del cliente.
* Documentar y comunicar hallazgos clave a las áreas implicadas en el desarrollo del vehículo.
* Redactar requerimientos de cliente y hacer seguimiento de su integración en el proyecto.
Liderar el equipo interno de UX en calidad:
* Coordinar a los interlocutores adecuados según los temas a tratar, fomentando la alineación transversal en materia de experiencia de usuario.
* Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Diseño o titulaciones afines con orientación a investigación de usuario o desarrollo de producto. Se valorará formación complementaria en UX, investigación de mercado o metodologías de diseño centrado en el usuario.
* Capacidad de análisis para interpretar datos de cliente, entender sus necesidades y transformarlos en requerimientos de producto.
* Proactividad y autonomía: se requiere una alta capacidad para trabajar de forma independiente, aprender rápidamente y buscar soluciones de manera autónoma.
* Habilidades de comunicación y coordinación, con capacidad para interactuar con múltiples áreas (I+D, Diseño, Calidad, Marketing, etc.) y sintetizar información compleja de forma clara.
* Nivel alto de inglés (mínimo B2-C1). Se valorará positivamente el conocimiento de alemán.
* Dominio de herramientas ofimáticas y de presentación (Excel, PowerPoint, etc.). Se valorará experiencia con herramientas de análisis de datos o visualización (Power BI, Tableau, etc.).
* Se valorará experiencia previa en proyectos relacionados con desarrollo de producto, calidad, UX o investigación de cliente, especialmente en el sector automoción o tecnológico.
* Salario competitivo
* Transporte colectivo a nuestros centros de trabajo (Barcelona y Martorell)
* Modelo de trabajo mixto: 2 días de teletrabajo por semana
* Servicio de comedor subvencionado
* Acceso a la red de centros médicos de SEAT
* Seguro colectivo de vida
* Plan de pensiones de empleo SEAT a partir del 2do mes en la compañía
* Compra de vehículos nuevos y de ocasión SEAT con descuentos especiales
* Ventajas en el leasing de vehículos SEAT para empleados/as
* Posibilidad de solicitar un préstamo personal a partir del segundo año
* Formación continua a través de nuestra plataforma interna de Learning
* Actividades y descuentos para empleados SEAT
En SEAT, creemos firmemente en la fuerza de la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestra cultura, en la que toda persona pueda ser auténticamente libre y libremente auténtica. Trabajamos con pasión para crear un entorno donde cada voz sea escuchada y valorada, asegurando igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, orientación sexoafectiva, nacionalidad, etnia, identidad cultural, edad, creencias o cualquier otra diversidad.
Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión es una prioridad que nos exigimos a nosotrxs mismxs todos los días.
¡Únete a nosotros/as y forma parte de nuestro equipo!
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