Resumen
Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte a Usuario con experiencia en Soporte VIP para incorporarse en un proyecto estable en Madrid. La persona seleccionada dará soporte presencial a usuarios finales, incluyendo perfiles ejecutivos, asegurando un servicio ágil, resolutivo y de alta calidad.
Responsabilidades principales
* Atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de usuarios VIP.
* Instalar, configurar y mantener hardware, software y periféricos.
* Gestionar herramientas de ticketing y escalar incidencias cuando sea necesario.
* Soporte presencial directo en las oficinas del cliente (sin modalidad híbrida).
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en Soporte a Usuario con trato directo a usuarios VIP.
* Nivel de inglés intermedio/alto (oral y escrito).
* Conocimientos en entornos Windows, Office 365, redes y dispositivos móviles.
* Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad resolutiva.
* Disponibilidad inmediata.
Se ofrece
* Contrato estable.
* Salario máximo de 22.000 € brutos anuales.
* Proyecto en compañía multinacional de referencia.
* Jornada presencial de Lunes a Viernes (9:00h a 18:00h).
* Ubicación: C/ Salvador de Madariaga, Madrid.
* Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico.
Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo reto profesional, ¡esperamos tu candidatura!
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