Descripció
Descripció:
Funcions principals:
- Atendre als/les clients a la recepció de l’hotel: check-in, check-out, gestió de reserves i informació sobre l’entorn.
- Donar suport a la sala del restaurant: atendre taules, servir begudes i plats, preparar i recollir el servei.
- Vetllar pel servei d’habitacions, assegurant l’ordre, la neteja i la qualitat dels espais privats i comuns destinats als clients.
- Coordinar-se amb l’equip de neteja i manteniment per garantir el bon estat de les habitacions i resoldre incidències relacionades amb el servei de cambra.
- Resoldre incidències i consultes de manera àgil, amable i cordial.
- Acompanyar i donar suport a persones amb discapacitat i/o en risc d’exclusió dins l’equip de treball, afavorint el seu aprenentatge i desenvolupament professional.
- Col·laborar amb la resta de l’equip en el correcte funcionament dels serveis de l’hotel-restaurant.
- Vetllar per la imatge, l’ordre i la qualitat dels espais d’atenció al públic.
- Es valorarà el coneixement d’idiomes, especialment anglès i francès.
- Predisposició per col·laborar en tasques diverses segons les necessitats de l’hotel-restaurant.
- Experiència prèvia en recepció, restauració o atenció al client (es valorarà la polivalència en diversos àmbits).
- Coneixements bàsics d’ofimàtica i gestió de reserves.
- Bon tracte amb el públic, habilitats comunicatives i actitud resolutiva.
Experiència prèvia en el sector de l´hosteleria i turisme
#J-18808-Ljbffr