Seguimos buscando talento… y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.
¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un Product Owner y/o Business Analyst con experiencia en Canales Asistidos, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. La posición es 100% remota desde cualquier provincia de España.
Funciones
1. Gestionar el proyecto con buenas capacidades técnicas, desde un enfoque más técnico.
2. Colaborar en la implantación de soluciones de chat, chatbot y asistente virtual basadas en tecnologías Genesys Cloud, Azure y AWS.
3. Coordinar con los equipos de desarrollo y operaciones para garantizar entregas oportunas y de alta calidad.
4. Asegurar la correcta aplicación de prácticas y soluciones de seguridad.
5. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos técnicos.
6. Aportar al menos 4 años de experiencia como Product Owner y/o Business Analyst, con experiencia demostrable en gestión de proyectos tecnológicos, preferiblemente en soluciones de chat y chatbot.
7. Conocimientos en arquitectura y sistemas del Contact Center.
8. Experiencia con Genesys Cloud.
9. Conocimientos en APIs.
10. Conocimientos en principios de seguridad.
11. Conocimientos en transactional Omnichannel.
12. Excelentes habilidades de comunicación.
13. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
14. Experiencia con Jira y Confluence.
Beneficios
* 23 días laborables de vacaciones y días específicos en diciembre.
* Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y accidentes).
* Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, transporte, clases de inglés online, seguro médico familiar).
* Acceso gratuito a plataformas de formación.
* Estabilidad y oportunidades de desarrollo profesional.
* Plan de referencia interna y opción de 12 o 14 pagas.
* Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento psicológico, jornada intensiva en verano).
* Descuentos en plataformas y gimnasios a través del UST Club.
Si deseas más información, inscríbete y nos pondremos en contacto contigo. ¡Te estamos esperando!
En UST promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. También estamos comprometidos con la integración de personas con discapacidad certificada.
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