Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Misión del puesto
Sobre Enso En Enso Coliving estamos transformando la forma de vivir en las ciudades.
Creamos espacios donde las personas no solo encuentran una habitación, sino un hogar, una comunidad y una experiencia pensada para que se sientan acompañadas desde el primer día.
Estamos en plena expansión y buscamos incorporar a una persona con energía, actitud resolutiva y muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Customer Care / Operations como Trainee durante 6 meses, con posibilidad de ampliación de la pasantía o incorporación posterior al equipo.
Si te motiva estar en contacto con personas, resolver situaciones del día a día, aprender cómo funciona una operación real y formar parte de una empresa joven, dinámica y en crecimiento, esta oportunidad puede ser para ti.
Tu rol
Como Customer Care Trainee, estarás en el centro de la experiencia de nuestros colivers.
Serás parte fundamental del equipo que ayuda a que cada persona que vive en Enso se sienta escuchada, acompañada y bien atendida.
Aprenderás a gestionar comunicaciones, coordinar incidencias, colaborar con equipos internos y aportar ideas para mejorar nuestros procesos.
Es una posición ideal para alguien que quiera desarrollarse en operaciones, customer experience, hospitality, real estate o startups.
Responsabilidades
Atención y comunicación con colivers
Serás uno de los primeros puntos de contacto para nuestros colivers, ayudando a resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma cercana, profesional y eficiente.
También apoyarás, de forma progresiva, en la comunicación con propietarios, siempre con acompañamiento del equipo.
Gestión y seguimiento de incidencias
Colaborarás en la gestión de incidencias relacionadas con los pisos, ayudando a registrar cada caso, hacer seguimiento de los avances y mantener informados a los responsables.
Tu trabajo ayudará directamente a mejorar la experiencia de quienes viven en nuestros espacios.
Coordinación con mantenimiento y limpieza
Apoyarás la coordinaci
