Overview Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema hibrido que requiere trabajar de 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones). Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento : Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado. Contaremos contigo para : Reportando al Manager de Siniestros de la unidad de negocio, se responsabilizará de la gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud; Mantener una interacción permanente con clientes, encargándose de facilitar la información necesaria sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento requerido; Negociación con las compañías aseguradoras; Liderar comités / reuniones con clientes y áreas internas; Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad; Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas; Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimentos. Lo que necesitas tener : Más de trés años de experiencia como tramitador de siniestros de autos; Excelentes habilidades de comunicación; Elevada capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas; Orientado al servicio al cliente externo e interno; Enfoque en el cumplimiento de los SLAs; Buen nivel de Excel y PowerPoint. Lo que te hace destacar : Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un contexto acelerado. Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo. Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes. Enseñanza en habilidades de comunicación. Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora. Por qué unirse a nuestro equipo : Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino. Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades. Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. #J-18808-Ljbffr