Recepcionistas – Hoteles 4* y 5* Barcelona
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Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
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Ubicación: Barcelona, España
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Tipo de contrato: Jornada completa 40 horas
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Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
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Salario: Según convenio
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¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?
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En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.
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¿QUÉ OFRECEMOS?
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-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
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-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
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-Formación continua.
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-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
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Tus responsabilidades incluirán
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-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
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-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma competente.
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-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
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-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
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-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
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-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.
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Requisitos
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-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
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-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
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-Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.
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-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
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-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. xugodme
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-Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.