CRM Specialist (Campaigning) 100% remoto EspañaDesde Manpower Talent Solutions, buscamos un CRM Specialist para desarrollar su carrera profesional. Es una posición 100% remota en España o también puede residir en Sevilla y acudir a las oficinas. Trabajarás en una gran empresa líder en su sector (distribución de bebidas). Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, desarrollar habilidades comerciales y ser un colaborador clave para el negocio.Propósito del puesto:
Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, llamadas automáticas, in-app) que impulsen la adopción, retención y ventas incrementales en el canal B2B. Este rol es fundamental en la creación de journeys personalizados y escalables, basados en datos y orientados a mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida. Actúa como enlace entre marketing, Customer Service, gerencias y equipos de producto para garantizar que cada campaña aporte valor al negocio.Diseñar campañas omnicanal always-on y one-off para activar, retener y fidelizar clientes del canal HORECA, alineadas con los objetivos comerciales y de NPS.Configurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, asegurando una ejecución técnica impecable.Crear audiencias segmentadas utilizando SQL, comportamiento de compra y modelo RFM (Recency, Frequency, Monetary).Desarrollar contenido dinámico y personalizado con AMPscript en base al comportamiento del cliente y su etapa en el ciclo de vida.Colaborar con gerencias, marketing, ventas y producto para garantizar una estrategia coherente de comunicación y promoción.Diseñar experimentos (A/B tests) para optimizar mensajes, timings y audiencias, contribuyendo a una cultura de mejora continua.Establecer el set-up técnico de cada campaña:
brief, canal, pricing, creatividades, audiencias, assets visuales, argumentarios, etc.Velar por el cumplimiento de políticas legales y de privacidad de datos (GDPR, CAN-SPAM).Preparar reportes y presentaciones sobre la performance de las campañas y proponer mejoras estructurales.Dar soporte al equipo en procesos de upskilling en marketing automation y herramientas asociadas.Medir ventas incrementales, CLTV, churn rate, adopción digital, OTIF, engagement, ROI, ahorros por automatización, NPS y feedback post-campaña.Requisitos mínimos:
5+ años de experiencia en gestión de campañas CRM y marketing automation, preferentemente en entornos B2B/B2C.Alta capacidad analítica y orientación a resultados;
toma de decisiones basada en datos.Experiencia en planificación de promociones y estrategias segmentadas.Familiaridad con herramientas de analítica web y visualización de datos (Google Analytics, Power BI, etc.).Conocimientos en UX, contenido visual y CRO.Inglés fluido y dominio del español;
valorable tercer idioma.Competencias clave:
Automatización y personalizaciónOrientación al clienteAnálisis de datosExperimentación y test-and-learnComunicación omnicanalGestión de stakeholdersCumplimiento regulatorioUbicación:
Valencia, Comunidad Valenciana, EspañaPublicado hace 1 mes.
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