Job Title: Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2
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Ubicación: Santander | Modelo de trabajo: Presencial
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Descripción
Buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2 responsable de la operación, soporte avanzado y mantenimiento del Centro de Procesamiento de Datos (CPD). Será la persona de referencia para la administración de sistemas, la coordinación de técnicos y la resolución de incidencias de mayor complejidad en el ambiente de CAU y Data Center.\n
Funciones
- Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.
- Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.
- Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.
- Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.
- Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).
- Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.
- Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD.
Requisitos
- Educación: título oficial en Informática o equivalente.
- Experiencia: mínimo 5 años en el sector TIC.
- Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.
- Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.
- Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).
Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs.\n
Tecnologías Y/o Habilidades
- Capacidad para coordinar equipos técnicos de mantenimiento y CAU.
- Competencia en la preparación de informes, análisis de métricas y diseño de KPI.
- Conocimientos y buenas prácticas en seguridad aplicada a tareas de mantenimiento.
- Idioma: español imprescindible.
- Certificaciones valorables: ITIL v4 y tecnologías Linux o equivalentes.