* À propos de l’entreprise
Depuis plus de 40 ans, MaxSea s’impose comme un acteur de référence dans la navigation maritime. Notre logiciel TIMEZERO, reconnu à l’échelle mondiale, se distingue par sa précision, sa fiabilité et sa performance.
Nos solutions innovantes répondent aux besoins d’un large éventail d’utilisateurs : plaisanciers, pêcheurs professionnels, gestionnaires de réserves naturelles et autorités portuaires.
Grâce à notre partenariat stratégique avec Furuno, leader mondial de l’électronique marine, nous garantissons une parfaite intégration avec des équipements de haute qualité.
Notre ambition : offrir une expérience de navigation optimale, adaptée à tous les usages et à tous les environnements maritimes.
En savoir plus : mytimezero.com
o Description du poste
Nous recherchons un(e) Commercial(e) & Support Technique pour rejoindre notre équipe basée à Barcelone, avec une organisation de travail hybride (présentiel + télétravail).
Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé en assurant à la fois le développement commercial et l’accompagnement technique de nos utilisateurs.
o Vos missions principales
1. Assurer le support technique auprès de nos clients (diagnostic, résolution de problématiques, accompagnement à l’usage)
2. Gérer les demandes commerciales entrantes et contribuer à la conversion des opportunités
3. Offrir une expérience client de haut niveau, en ligne avec l’exigence de nos solutions
4. Collaborer étroitement avec les équipes pour optimiser la satisfaction client et remonter les besoins du marché
5. Participer à l’amélioration continue des processus de support et de vente
o Profil recherché
1. Excellentes compétences en communication et sens du service client
2. Solide capacité d’ analyse et de résolution de problèmes
3. Bonne compréhension des environnements techniques / logiciels
4. Capacité à travailler en autonomie tout en s’intégrant efficacement dans une équipe
5. Maîtrise des outils informatiques et digitaux
o Langues
1. Français natif (indispensable)
2. Anglais courant
3. Espagnol professionnel
o Pourquoi nous rejoindre ?
1. Intégrer une entreprise reconnue et innovante dans le secteur maritime
2. Travailler sur des produits à forte valeur ajoutée, utilisés dans le monde entier
3. Évoluer dans un environnement international et dynamique
4. Bénéficier d’une organisation flexible et moderne