Desde Manpower ETT estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Call Center para incorporarse mediante contrato indefinido en un proyecto estable y con atractivas condiciones económicas.
Si cuentas con experiencia liderando equipos y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico, esta puede ser tu próxima oportunidad.
Funciones principales:
- Supervisión y coordinación del equipo de agentes
- Monitorización de llamadas en tiempo real y evaluaciones de calidad
- Formación, motivación y acompañamiento continuo del equipo
- Organización de turnos de trabajo
- Seguimiento del rendimiento individual y colectivo
- Coordinación de sesiones de coaching
- Gestión y resolución de incidencias
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión de equipos
- Imprescindible nivel avanzado de Excel
- Habilidades de liderazgo y comunicación
- Perfil resolutivo, organizado y con capacidad multitarea
- Valorable experiencia en el sector seguros
¿Qué ofrecemos?
- Contrato a plazo + indefinido como Coordinador/a
- Jornada completa
- Horario rotativo: 10:00–19:00 / 11:00–20:00
- Salario: 18.000 € brutos anuales según convenio + hasta 4.000 € de variable
- Interesante paquete de incentivos
Te incorporarás a un entorno profesional donde se valora el liderazgo, la iniciativa y la orientación a resultados, con posibilidades reales de desarrollo.
Si estás interesado/a en formar parte de este proyecto, estaremos encantados de conocerte.