Descripción del empleo Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Sección Alimentación (turno de tarde) para unirse a nuestro equipo de Makro Palma de Mallorca. A continuación, te contamos todos los detalles del rol. Tu misión; impulsarás las ventas y la satisfacción del cliente en la sección y desarrollarás a tu equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Tus principales funciones: * Asesorarás y gestionarás a los clientes para asegurar su satisfacción y crecimiento. * Gestionarás de forma proactiva la sección, incluyendo el surtido, el stock, las mermas y los márgenes, para cumplir con los objetivos. * Conocerás el mercado y colaborarás en el análisis y seguimiento de los resultados, recomendando planes de acción para mejorar la eficiencia y el rendimiento. * Coordinarás al equipo junto con el Jefe de Sección para el cumplimiento de protocolos y logro de objetivos marcados. * Garantizarás los niveles de calidad y seguridad de la compañía. A nivel organizativo: * Reportarás al Jefe/a de Sección Alimentación. * Coordinarás un equipo de 3 personas. ¿Qué buscamos en ti? * Al menos 2 años de experiencia en posiciones de atención al cliente, así como gestión de equipos en sala de ventas, entornos logísticos o de almacén. * Conocimientos en gestión de stock, pedidos, devoluciones, inventarios y reposición. * Se valorará poseer experiencia en el manejo de herramientas informáticas de gestión de almacén y/o TPV, así como conocimientos de normativas de higiene y seguridad alimentaria. * Se valorarán habilidades de liderazgo, organización, atención al detalle, orientación al cliente y resolución de problemas, así como actitud proactiva, dinamismo y capacidad de trabajar bajo presión. Te en cuenta que horario de trabajo semanal de lunes a sábado, en turno de tarde de 15:00 a 22:00 h, con posibilidad de trabajar domingos y festivos según planificación. Información adicional * Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes. * Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más. * La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses. * Esto también incluye la celebración de días especiales a lo largo del año. * Esta posición tendrá un contrato fijo a tiempo completo. En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos. #J-18808-Ljbffr