Descripción del puesto
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo en la posición de Recepcionista en nuestro Sercotel President en Figueres (Girona).
Tus principales retos serán:
* Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
* Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
* Controlar las entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
* Gestionar las nuevas reservas.
* Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
* Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
* Realizar el cuadre de caja.
* Sacar informes de producción para dirección.
Requisitos
* Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
* Imprescindible nivel avanzado de inglés; se valorará dominio de otros idiomas como el francés y el catalán.
* Experiencia de 1 a 2 años como Recepcionista.
* Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
* Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
Se ofrece
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Turnos rotativos.
* Salario según convenio.
* Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
* Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.
* Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
* En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos
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