Para nuestra oficina comercial de Los Alcázares (Murcia) necesitamos incorporar un/a Gestor/a de Clientes, un perfil clave para garantizar una operativa ágil y una interlocución de calidad con nuestra cartera de clientes.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar de forma integral los pedidos de transporte, manteniendo una interlocución directa con clientes para asegurar la cobertura de sus necesidades y ofrecer visibilidad en tiempo real del estado del servicio.
Coordinar y monitorizar los viajes en tránsito, velando por la correcta ejecución operativa mediante comunicación continua con los conductores.
Supervisar y optimizar las variables operativas con impacto en costes (consumos, repostajes, planificación de rutas, incidencias operativas).
Asegurar una experiencia de cliente excelente, gestionando las desviaciones operativas con enfoque resolutivo y preventivo.
Registrar en las herramientas internas toda la información derivada de la actividad, aplicando criterios de rigor, trazabilidad y calidad del dato.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación estable en una compañía de referencia, con sólida trayectoria y posicionamiento sectorial.
Un proyecto vibrante, con curva de aprendizaje estructurada y formación continua.
Posibilidades de desarrollo profesional en un sector estratégico y en crecimiento.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos?
Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares.
Manejo autónomo de herramientas informáticas (Office y plataformas digitales de uso habitual).
Nivel alto de inglés y/o alemán, orientado a interlocución operativa y gestión de incidencias.
¿Qué valoramos?
Conocimiento previo de herramientas específicas del sector transporte y sistemas de gestión (SAP u otros TMS).
- Experiencia en entornos con alto volumen operativo y gestión simultánea de múltiples interlocutores. REQUISITOS