Buscamos un/a Product Performance Analyst para incorporarse a un proyecto internacional en el sector de la seguridad. La persona seleccionada será responsable de analizar el rendimiento y la calidad del producto en entorno real, definiendo y monitorizando KPIs, identificando causas raíz de incidencias y coordinando acciones de mejora a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde pilotos iniciales hasta su despliegue comercial.
Funciones principales:
* Definir, monitorizar y analizar KPIs técnicos y de producto en pilotos (beta) y despliegues comerciales.
* Analizar datos de diferentes fuentes para identificar causas raíz de incidencias, fallos o degradaciones de servicio.
* Realizar seguimiento del ciclo de vida completo del producto, desde requisitos iniciales hasta lanzamiento.
* Supervisar y analizar despliegues multi-país, evaluando el impacto de versiones, configuraciones y cambios.
* Priorizar y dar seguimiento a acciones correctivas y de mejora, colaborando con equipos de Producto, IT, R&D, Operaciones y otros departamentos.
Requisitos:
* Experiencia en roles de análisis de producto en entornos técnicos.
* Experiencia trabajando con KPIs, análisis de rendimiento y reporting.
* Conocimientos de SQL y Python para extracción y análisis de datos.
* Experiencia con herramientas de visualización como Power BI.
* Nivel de inglés alto (B2–C1).
Se valorará:
* Experiencia previa en IoT, telecomunicaciones, seguridad electrónica, smart home o servicios gestionados.
* Conocimiento de productos físicos conectados (dispositivos, sensores, plataformas).
Se trata de una posición estable con modalidad híbrida en Madrid, que te permitirá una mejor conciliación con tu vida laboral y personal.
AGH te ofrece :
* Incorporación a una empresa multinacional competitiva.
* Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
* Formación especializada y desarrollo profesional .
* Beneficios sociales.
* Retribución competitiva.