Desde TIMUP buscamos un Key Account Manager de Grandes Cuentas para una empresa cárnica en Mataró. Será responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes más importantes de la empresa. Este rol implica comprender a fondo las necesidades del cliente, ofrecer soluciones personalizadas y asegurar un servicio excepcional para fomentar la lealtad y el crecimiento de las cuentas clave.
Responsabilidades Principales:
1. Gestión de Relaciones con Clientes:
o Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los principales clientes de la empresa.
o Actuar como el principal punto de contacto entre la empresa y las cuentas clave.
o Entender las necesidades y expectativas de los clientes, y asegurar su satisfacción continua.
2. Desarrollo de Negocios:
o Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes y potenciales.
o Proponer y negociar acuerdos comerciales que beneficien tanto a la empresa como al cliente.
o Desarrollar y ejecutar estrategias para maximizar las ventas y el crecimiento de las cuentas clave.
3. Planificación y Estrategia:
o Elaborar planes de cuenta detallados que incluyan objetivos de ventas, estrategias de crecimiento y acciones específicas.
o Colaborar con los equipos internos (marketing, producción, logística, etc.) para asegurar que las necesidades del cliente se satisfagan de manera eficiente.
4. Análisis y Reportes:
o Analizar datos de ventas y tendencias del mercado para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
o Preparar informes regulares sobre el desempeño de las cuentas clave y presentar resultados a la alta dirección.
o Monitorear y evaluar la competencia y las condiciones del mercado para ajustar las estrategias en consecuencia.
5. Servicio al Cliente:
o Resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva.
o Asegurar que todos los compromisos con los clientes se cumplan dentro de los plazos acordados.
o Proveer un alto nivel de servicio al cliente para garantizar la satisfacción y la lealtad a largo plazo.
Requisitos:
* Educación:
o Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o campos relacionados. Se valorará positivamente un MBA o estudios de posgrado en áreas afines.
* Experiencia:
o Mínimo 3 años de experiencia en gestión de cuentas clave, preferiblemente en la industria cárnica o alimentaria.
o Experiencia comprobada en ventas B2B y desarrollo de negocios con grandes cuentas.
* Conocimientos:
o Conocimiento profundo del sector Gran Consumo.
o Familiaridad con técnicas de ventas y negociación.
o Entendimiento de las dinámicas de la cadena de suministro y logística en la industria alimentaria.
* Habilidades:
o Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
o Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
o Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
o Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
o Competencia en el uso de herramientas CRM y software de análisis de ventas.
Ofrecemos:
* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa líder en la industria cárnica.
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
* Paquete retributivo competitivo.
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