Pb Gestor/a de Posventa – Taller y Recambios /b /ppb En VENTAS IMPORTACIONES EUROPEAS SA /b, concesionario oficial b Liebherr /b para excavadoras, buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de posventa en Valencia. /pp La posición estará orientada principalmente a la atención y coordinación del servicio de posventa y taller, dando soporte en la gestión diaria de reparaciones, incidencias, garantías, pedidos y comunicación con clientes. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para moverse entre el área administrativa, el taller y la gestión básica de recambios. /ppb Funciones principales /b /ppb En tu día a día te encargarás de: /b /pulli Atender a clientes de posventa por teléfono, correo electrónico y otros canales habituales. /lili Coordinar y hacer seguimiento de trabajos de taller, reparaciones, revisiones e incidencias. /lili Abrir, actualizar y cerrar órdenes de trabajo en el sistema. /lili Gestionar presupuestos, avisos, partes de trabajo, garantías y documentación relacionada con el servicio. /lili Mantener comunicación con clientes sobre el estado de sus máquinas, reparaciones o pedidos. /lili Dar soporte en la identificación y solicitud de recambios, consultando despieces, planos y catálogos técnicos del fabricante. /lili Coordinarse con el equipo de taller, almacén, ventas y administración para asegurar una respuesta ágil al cliente. /lili Utilizar herramientas como b SAGE 200 /b, Outlook, Teams y el programa del fabricante para la gestión diaria. /lili Contribuir a mejorar los procesos internos de posventa, seguimiento y atención al cliente. /li /ulpb Requisitos /b /ppb Buscamos una persona con: /b /pulli Experiencia previa en posventa, taller, recambios, atención técnica al cliente o funciones similares. /lili Valorable experiencia en maquinaria de obra pública, maquinaria industrial, vehículos industriales, agrícola o automoción. /lili Capacidad para interpretar despieces, referencias de recambios o documentación técnica básica. /lili Buen manejo de herramientas informáticas y ERPs. Se valorará conocimiento de b SAGE 200 /b. /lili Organización, capacidad de seguimiento y atención al detalle. /lili Habilidad para coordinar varias tareas a la vez y priorizar según urgencia. /lili Buena comunicación con clientes, técnicos y compañeros. /lili Actitud resolutiva, práctica y orientada al servicio. /li /ulpb Se valorará /b /pulli Conocimientos de maquinaria Liebherr o experiencia con programas de fabricantes. /lili Inglés técnico básico o intermedio. /lili Experiencia previa en departamentos de taller, recambios o servicio técnico. /li /ulpb Ofrecemos /b /pulli Contrato fijo, a jornada completa y presencial en Cheste, Valencia. /lili Incorporación a una empresa consolidada y concesionario oficial Liebherr. /lili Trabajo dinámico dentro del área de posventa, en contacto directo con taller, recambios y clientes. /lili Formación progresiva en los sistemas internos, procesos de la marca y herramientas del fabricante. /lili Teléfono de empresa. /lili Mutua de salud como beneficio adicional para la persona incorporada. /lili Horarios se cambian mensualmente con el compañero: /lili Jornada intensiva de b07:00 a 15:00 h /b. /lili Jornada partida de b08:30 a 13:30 h y de 15:00 a 18:00 h /b. /lili Del b15 de junio al 15 de septiembre /b, el horario será siempre en b jornada intensiva /b. /li /ul