Descripción del puesto
Como Asesor de Servicio / Recepcionista en Senco Motor, serás el primer punto de contacto para clientes, ofreciendo una excelente experiencia en atención al cliente y garantizando la satisfacción en procesos de postventa. Tus responsabilidades incluirán la gestión y coordinación de citas, la atención personalizada a clientes, la recepción de vehículos y el seguimiento de servicios realizados. Este es un puesto de tiempo completo que se desarrolla de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Sant Fruitós de Bages.
Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
Funciones principales
* Recepción y atención al cliente en taller.
* Apertura de órdenes de trabajo y seguimiento de reparaciones.
* Explicación de diagnósticos, presupuestos y trabajos realizados.
* Coordinación con el equipo de mecánicos para la planificación del trabajo.
* Gestión de citas y agenda del taller.
* Seguimiento de entregas de vehículos.
* Gestión administrativa vinculada al servicio (facturación, garantías, etc.).
* Resolución de incidencias y atención postventa.
Requisitos
* Experiencia en atención al cliente y en el servicio enfocado a la satisfacción del cliente.
* Dominio de aptitudes en comunicación y un trato cordial y profesional con los clientes.
* Conocimientos en procedimientos de postventa y capacidad para gestionar solicitudes y seguimiento de servicios.
* Capacidad de organización, habilidades de multitarea y orientación a los detalles.
* Se valorará experiencia previa en el sector automotriz y conocimientos en administración básica.
* Castellano y catalán nivel alto (imprescindible).
Se ofrece:
* Contrato estable a jornada completa.
* Incorporación a una empresa consolidada en el sector automoción.
* Buen ambiente de trabajo.
* Oportunidades de desarrollo profesional.
* Salario acorde a la experiencia y valía del candidato/a. xpzdshu
* Horario de lunes a viernes de 8.30h a 13.30h y de 15-18h.
* Presencial 100% en nuestro concesionario de Sant Fruitós de Bages.