Empresas: Barceló Hotel Group Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él. Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de no llegados, clientes VIP, etc. Comprobar los Rooming List de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios. Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario. Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados. Revisar y visar el libro de incidencias. Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales. Convocar reuniones con el personal a sus órdenes. Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc. Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento. Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas. Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.Requisitos : Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo. Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar. Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas. Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reservas. Habilidades de comunicación e interpersonales. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Capacidad de planificación y organización. Resolución de problemas y toma de decisiones. Capacidad de gestionar equipos de trabajo.