Propósito del PuestoSupervisar y coordinar la operativa del servicio de estacionamiento regulado (ORA), garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos, la correcta actividad del equipo de controladores y el adecuado funcionamiento de los equipos e infraestructuras asociadas al servicio. Combina funciones de supervisión operativa y mantenimiento técnico, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la calidad del mismo para el Ayuntamiento y los ciudadanos. Actúa como enlace entre el equipo operativo y el Responsable del Contrato.Responsabilidades Clave- Supervisión operativa- Organizar y asignar rutas y zonas al equipo de controladores.- Supervisar la presencia, cumplimiento y desempeño del equipo en campo.- Realizar acompañamientos, revisiones de actividad y control de calidad del servicio.- Participar en la realización de estudios de vía pública en zonas reguladas y no reguladas.- Vigilancia y control en vía pública- Verificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del estacionamiento.- Detectar infracciones y realizar denuncias conforme a los procedimientos establecidos.- Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual Car- Realizar labores de control del estacionamiento mediante el vehículo equipado con sistema Visual Car, verificando la correcta lectura y supervisión de matrículas en las zonas reguladas.- Mantenimiento de parquímetros y equipamiento- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento del servicio.- Verificar el estado de los equipos y atender incidencias reportadas por el sistema o por el personal de campo.- Gestionar la reposición de consumibles y pequeñas reparaciones.- Gestión técnica y diagnósticos- Detectar, analizar y diagnosticar averías para su reparación o escalado técnico.- Configurar, actualizar y poner en servicio dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.- Realizar pruebas de funcionamiento tras intervenciones técnicas.- Gestión de incidencias- Resolver incidencias operativas o técnicas relacionadas con el servicio.- Coordinar intervenciones con proveedores o soporte técnico cuando sea necesario.- Apoyar al equipo operativo en la resolución de incidencias complejas en vía pública.- Control documental y reporting- Registrar intervenciones técnicas, incidencias y actuaciones operativas en los sistemas corporativos.- Revisar reportes y elaborar informes operativos y técnicos para el Responsable del Contrato.- Monitorizar indicadores operativos y técnicos del servicio.- Formación y apoyo al equipo- Formar y acompañar a nuevos controladores en rutas, sistemas y normativa ORA.- Detectar oportunidades de mejora en la operativa y proponer acciones correctoras.- Relación institucional- Colaborar con Policía Local, Ayuntamiento y servicios municipales en actuaciones relacionadas con el servicio o situaciones especiales de movilidad.Relaciones Internas y Externas- Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, personal administrativo, área técnica corporativa.- Externas: Usuarios, comercios, proveedores de equipos, servicios municipales, Policía Local y soporte técnico de fabricantes.Competencias Profesionales- Liderazgo operativo y capacidad de coordinación.- Conocimiento técnico de equipos electrónicos o electromecánicos.- Capacidad analítica y de diagnóstico.- Organización, planificación y gestión del tiempo.- Resolución de incidencias y toma de decisiones.- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.- Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de control.Requisitos del Puesto- Formación- Educación Secundaria Obligatoria;
valorable Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.- Experiencia- Experiencia en servicios operativos o mantenimiento técnico.- Valorable experiencia en estacionamiento regulado o coordinación de equipos.- Conocimientos- Conocimiento de normativa y operativa ORA.- Conocimiento de electrónica básica, comunicaciones o mantenimiento técnico.- Manejo de herramientas de diagnóstico y sistemas de reporte.- Otros requisitos- Carnet de conducir B.- Capacidad para trabajar en vía pública y desplazarse entre zonas del servicio.- Buena condición física para trabajos en campo.Condiciones del Puesto- Puesto operativo bajo convenio ORA.- Contrato FIJO‑DISCONTINUO entre mayo y septiembre de cada año.- Jornada completa con turnos según necesidades del servicio.- Trabajo principalmente en campo, combinando supervisión operativa y mantenimiento técnico.- Dependencia directa del Responsable del Contrato.#J-18808-Ljbffr