PEn Ontime, no seguimos el ritmo del mundo. Lo marcamos. /ppbr/ppSomos líderes en logística integral en Iberia, desde el envío más pequeño hasta el transporte de grandes cargas. ¡Contamos con el portafolio más amplio de servicios personalizados del mercado! /ppEstamos en constante crecimiento, siendo una multinacional que ya opera en 28 países en Europa, Norte de África y América, con una red de 230 centros, un equipo de más de 7.300 profesionales, más de 17.000 puestos indirectos, y una flota de más de 6.400 vehículos propios. /ppbr/pp¿Nuestro objetivo? Hacer que todo funcione, en cualquier lugar, de la forma más eficiente… y también más sostenible. Porque creemos en una logística que no solo avanza, sino que también cuida. /ppbr/ppbTu oportunidad /b /ppBuscamos un/a en bResponsable de Herramientas Comerciales y Reporting /b en bMadrid /bpara incorporarse a nuestra Dirección Comercial. Tu objetivo será liderar la gestión, análisis y mejora continua de las herramientas de relación con el cliente (CRM) y bases de datos asociadas, actuando como puente interdepartamental para alinear los sistemas informáticos con la estrategia de negocio y reporting de ventas. /ppbr/ppb¿Qué harás? /b /pullibGestión de CRM y Recogida de Requisitos: /b Liderarás la administración y mejora continua de la plataforma. Te reunirás con las diferentes áreas de la compañía para entender sus necesidades operativas y traducirlas en nuevas funcionalidades dentro del sistema. /lilibExtracción, Análisis y Reporting de Datos: /b Procesarás y analizarás la información procedente del CRM y de otras fuentes (TMS, Power BI, BBDD), diseñando y automatizando cuadros de mando (dashboards) e informes comerciales ágiles para la toma de decisiones de la Dirección. /lilibGarantía de Calidad y Enlace Interdepartamental: /b Supervisarás la integridad, depuración y actualización de los datos introducidos. Actuarás como canal de comunicación y alineación entre los equipos de Ventas, Operaciones, Informática (IT) y Dirección. /lilibSoporte y Capacitación: /b Resolverás las dudas operativas de los usuarios de la empresa y realizarás sesiones de formación para asegurar el uso correcto y el máximo aprovechamiento del sistema de gestión. /li /ulpbr/ppb¿Qué buscamos? /b /pullibFormación: /b Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria equivalente, siendo muy valorable especialización en Marketing, Gestión Comercial o similar. /lilibExperiencia: /b Mínimo 3 años de trayectoria demostrable en gestión, implementación y desarrollo de herramientas CRM. /lilibConocimientos Técnicos Avanzados: /b Dominio práctico de plataformas CRM (Salesforce prioritariamente, valorándose conocimientos en Dynamics o HubSpot). Nivel avanzado de Excel, herramientas de Microsoft Office, soluciones de Inteligencia Artificial (ChatGPT), entorno Drive y sistemas de reporte comercial. /lilibAnálisis de Datos: /b Experiencia sólida en el diseño y análisis de reporting mediante Power BI (criterio altamente deseable). /lilibCompetencias Clave y Disponibilidad: /b Buscamos un perfil con gran iniciativa, proactividad, capacidad para la resolución de conflictos y orientación al trabajo en equipo en entornos dinámicos. Disponibilidad para realizar viajes esporádicos a nivel nacional. /li /ulpbr/ppb¿Qué te llevas? /b /pulliCrecimiento real en una compañía internacional. /liliEstabilidad + desarrollo profesional. /liliBeneficios sociales. /liliFormar parte de un equipo que cuenta. /lilibContrato: /b A concretar en entrevista. /lilibHorario: /b Flexible+modalidad hibrida. /lilibVacaciones: /b 22 días laborables al año para disfrutar de tu tiempo libre. /lilibColectivo Ontime con Banco Santander: /b disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti. /lilibBeneficios exclusivos: /b Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa \"Soy Ontime\". /lilibSeguro médico privado: /b A partir de los 2 años con nosotros. /li /ulpbr/ppEn Ontime creemos en el talento sin etiquetas. La diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades forman parte de nuestra forma de ser y de crecer. Apostamos por el talento femenino en el sector logístico y trabajamos cada día para construir entornos más abiertos, accesibles y equitativos, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial. /ppbr/ppNo es solo un empleo. Es el siguiente paso en tu carrera. /ppbr/ppbOntime. Si quieres llegar lejos, acompáñanos. /b /p