Buscamos un / a Especialista en BMC Helix / Remedy con 2-3 años de experiencia para unirse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero. Formarás parte del equipo responsable de la evolución, administración y mejora continua de las soluciones basadas en BMC Helix ITSM, así como de sus módulos asociados.
Participarás en tareas de implantación, parametrización, desarrollo y soporte sobre las plataformas ITSM, siendo clave en la optimización de los flujos de servicio dentro de un entorno tecnológico crítico y de alto nivel.
Modalidad : Teletrabajo Spain Only
Responsabilidades
Implantación, evolución y soporte de BMC Helix ITSM en sus versiones actuales.
Desarrollo y parametrización usando Remedy AR System (ARS) .
Adaptación funcional y técnica de módulos ITSM : Incident, Change, Problem, CMDB, etc.
Configuración e implementación de catálogos de servicio mediante BMC Helix Digital Workplace .
Colaboración con equipos internos y cliente para asegurar una correcta adopción de las soluciones.
Requisitos Imprescindibles
2-3 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM.
Conocimientos sólidos en:
Remedy ARS
Parametrización y desarrollo en módulos ITSM.
Configuración en Digital Workplace.
Experiencia en proyectos de evolución y soporte en entornos productivos.
Valorable / Deseable
Integraciones de Helix con otras herramientas corporativas.
Desarrollo sobre BMC Helix Innovation Suite.
Creación y gestión de informes en BMC Helix Dashboards.
Ofrecemos :
Contrato indefinido con CAS Training
Formar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un entorno innovador
Paquete retributivo atractivo y flexible, negociado según tu experiencia
Acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación con fabricantes top : Microsoft, Linux, Oracle, ITIL, ¡y muchos más!
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