Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Descripción GeneralEstamos en búsqueda de un/a Operations Manager para unirse a nuestro equipo y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias de nuestros clientes.La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción de los clientes, coordinar la integración de nuevos proyectos y detectar oportunidades de mejora en los procesos. Buscamos a alguien con mentalidad analítica, actitud proactiva y orientación a resultados, que disfrute trabajando con datos y en contacto directo con los clientes.Gestionar las operaciones diarias de los clientes, asegurando su correcto funcionamiento.Realizar seguimiento proactivo para garantizar la satisfacción de los clientes y resolver posibles incidencias.Configurar y coordinar la integración de nuevos clientes, asegurando una transición fluida.Identificar y proponer mejoras para optimizar procesos internos y ofrecer mayor valor a los clientes.Liderar reuniones de seguimiento con clientes para revisar resultados, objetivos y estrategias.Capacidad analítica para interpretar datos y proponer mejoras estratégicas.Habilidad para trabajar de forma autónoma y resolver problemas de manera proactiva.Dominio de Excel y experiencia en análisis de datos y KPIs.Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de relaciones con clientes .Dominio de catalán y español (imprescindible).Conocimientos de inglés (valorados positivamente).Se valorarán conocimientos técnicos de HTML, APIs, JSON, CSS, entre otros.Experiencia con herramientas de gestión de clientes o CRM será un plus.¿Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día#Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.✍#Incorporación inmediata.#Protegido médico privado con Adeslas (completo + dental).#Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.✔️Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!