Buscamos un/a
Especialista en BMC Helix/Remedy
con
2-3 años de experiencia
para unirse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero. Formarás parte del equipo responsable de la
evolución, administración y mejora continua
de las soluciones basadas en
BMC Helix ITSM, así como de sus módulos asociados. Participarás en tareas de
implantación, parametrización, desarrollo y soporte
sobre las plataformas ITSM, siendo clave en la optimización de los flujos de servicio dentro de un entorno tecnológico crítico y de alto nivel.
Modalidad:
Teletrabajo ⚠️Spain Only⚠️
Responsabilidades Implantación, evolución y soporte de
BMC Helix ITSM
en sus versiones actuales. Desarrollo y parametrización usando
Remedy AR System (ARS). Adaptación funcional y técnica de módulos ITSM: Incident, Change, Problem, CMDB, etc. Configuración e implementación de
catálogos de servicio
mediante
BMC Helix Digital Workplace. Colaboración con equipos internos y cliente para asegurar una correcta adopción de las soluciones.
Requisitos Imprescindibles 2-3 años
de experiencia trabajando con
BMC Helix ITSM. Conocimientos sólidos en: Remedy ARS Parametrización y desarrollo en módulos ITSM. Configuración en
Digital Workplace. Experiencia en proyectos de evolución y soporte en entornos productivos.
✨ Valorable / Deseable Integraciones de Helix con otras herramientas corporativas. Desarrollo sobre
BMC Helix Innovation Suite. Creación y gestión de informes en
BMC Helix Dashboards.
Ofrecemos: Contrato indefinido con CAS Training Formar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un contexto innovador Paquete retributivo atractivo y adaptable, negociado según tu experiencia Acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación con fabricantes top:Microsoft, Linux, Oracle, ITIL, ¡y muchos más!