Por qué nos vas a encantar
Sobre ti
Muestras entusiasmo por los productos que vendes y aprendes continuamente sobre sus características y ventajas. Y compartes estos conocimientos con los clientes y compañeros/as.
Te apasiona ofrecer y vender productos para la decoración del hogar que ayuden a mejorar el día a día de nuestros/as clientes/as.
Eres capaz de tomar iniciativas personales y tienes una excelente atención a los detalles.
Te aseguras de maximizar las ventas manteniendo la rentabilidad, dirigiendo la actividad hacia los productos más vendidos y prioritarios.
Estás actualizado/a en tendencias y avances en Diseño de Interiores y utilizas este conocimiento para proporcionar soluciones de decoración del hogar relevantes, asequibles y funcionales.
Tu comunicación es clara e inspiradora tanto para compañeros como para clientes.
**Qué harás día a día**
Sobre el puesto
Optimizas la experiência de compra IKEA en la tienda y garantizas su satisfacción y aumentar las ventas.
Das servicio personalizado como un/a especialista en equipamiento del hogar bien cualificado/a.
Eres responsable de todas las fases del proceso: inspiración, cita, diseño y planificación, contratación de servicios, pago, montaje y garantía de satisfacción.
Comprender los planes de acción de tu sección y dar soporte a los objetivos y metas que se hayan establecido.
Potencias al máximo las ventas y la rentabilidad, para ello realizas análisis de competencia y mercado, análisis de ventas, top vendedores, customer flow
Conoces los productos de tu tienda, sus características técnicas, materiales, funciones y beneficios ocultos. Para ello te apoyas en PIA FACTS, ISELL y otras aplicaciones.
Realizas y aseguras el cumplimiento de todas las rutinas y procedimientos establecidos en las cajas: recogida de fondos, correcto cobro, etc., para garantizar el correcto proceso administrativo de caja.
Aseguras un flujo rápido y eficaz de los clientes por caja anticipándose a los posibles problemas que puedan surgir y facilitando el proceso de cobro, minimizando los tiempos de espera en las cajas de la tienda.
We are the ones meeting our customers - in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued integral success of the IKEA Concept - a concept that helps millions of customers create a better everyday life!