La posición tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento operativo de la clínica, asegurar una experiencia excelente para el paciente y favorecer la coordinación de los equipos en un entorno de alta exigencia.
Principales responsabilidades
* Supervisar la actividad diaria: agendas, tiempos y flujo de pacientes.
* Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y asistenciales.
* Gestionar incidencias y coordinar el escalado con Dirección Médica cuando haga falta.
* Liderar el equipo de recepción y coordinar operativamente al equipo de enfermería.
* Supervisar cajas, cobros, liquidaciones y procesos administrativos.
* Reportar KPIs de negocio mediante dashboards.
* Negociar con proveedores clave y supervisar servicios externos.
* Actuar como interlocutor/a operativo con la persona responsable de redes sociales.
Perfil solicitado
* Mínimo 3 años liderando equipos en entornos de servicios de alta exigencia (sanidad privada, wellness, hospitality, retail premium, etc.).
* Estudios universitarios o experiencia equivalente.
* Sólidos conocimientos de Microsoft Office y ERPs
* Alta capacidad de organización, comunicación y gestión de conflictos.
* Nivel alto de castellano y catalán.
Condiciones
* Contrato indefinido.
* Jornada completa, 100% presencial en Barcelona.
* Horario flexible orientado a objetivos, con viernes tarde generalmente libre.
* Salario fijo en torno a 40.000€ brutos /año + variable vinculado a KPIs operativos.
* Opcionalmente, se puede adjuntar un breve vídeo (máx. 2 minutos) explicando por qué eres la persona ideal para asumir esta responsabilidad.